Nou la SpringShop

Când am citit prima dată ”SpringShop.ro”, am crezut că e vorba despre cumpărături. Un magazin prin care să mă plimb – virtual, desigur. Și deja mă gândeam că ar putea fi vorba despre haine, produse naturiste, decorațiuni interioare, orice, numai la magazin de magazine nu m-ar fi dus gândul.

Recunosc c-am fost puțin dezamăgită când am văzut că nu e vorba despre un loc de unde să pot cumpăra diverse, ci despre unul în care magazinele-și cumpără spațiu pentru a-și deschide afacerea. Numele m-a indus în eroare. Asociez primăvara cu verde, liber la shopping, tricouri și accesorii, nu cu comerțul de comerț.

Ăsta ar fi primul lucru pe care l-aș schimba: numele site-ului. Cu unul mai sugestiv, care să nu mai inducă în eroare persoanele ahtiate după cumpărături la modul tradițional.

Aș adăuga, de asemenea, o secțiune în care să fie grupate toate magazinele care au cumpărat spațiu pe SpringShop. Dacă tot am ajuns dintr-o neînțelegere, măcar să fie ceva care să compenseze. Să pot ajunge de pe ”site-ul tată” la magazinele care mă interesează. Cred că acest lucru ar fi util atât pentru cei ca mine, care n-au înțeles din prima despre ce e vorba, cât și pentru cei care ar vrea să-și deschidă un magazin on-line.

Varianta demo a magazinului este utilă, dar o versiune deja existentă, care funcționează, a unui magazin pe platformă ar fi de preferat. Ar da o imagine de perspectivă viitorilor clienți despre cum va arăta magazinul lor, după ce-l vor fi ”populat” cu produse. În același timp, ar da și o idee despre ce fel se pot mula partenerii pe cerințele și așteptările grafice ale potențialului client. Mai degrabă cumperi un produs pe care-l și vezi, decât unul pe care ți-l imaginezi, dintr-o descriere. O imagine a unui magazin deja existent dă o idee despre cum îți vor vedea potențialii clienți produsele și ar crea o imagine comparativă cu alte platforme care oferă aceleași servicii.

Ținând cont de faptul că e un magazin de-abia deschis, va trebui să se impună în fața celor deja existente. Va trebui să atragă prin ceva diferit și, oricât de tentant ar suna ”fără comision din vânzări”, lumea se uită în primul rând la design, și de-abia după la restul condițiilor.

Aș muta și fereastrele de Live Chat și E-mail în secțiunea de Contact pentru că, în mod normal, acolo se îndreaptă oricine are o întrebare. Faptul că chat-ul/mail-ul e la secțiunea Suport poate crea confuzie, în ideea în care, cineva care vrea să contacteze un admin, dă click direct pe Contact, nu stă să caute fereastra de chat/adresa de mail. N-o găsește la Contact, prima concluzie va fi că chat-ul/mail-ul nu există, iar răspunsul la întrebări nu poate fi aflat decât prin telefon/vizită direct la sediul magazinului.

În rest... ca un neofit ce mă aflu, site-ul mi se pare destul de ușor de folosit. Vreau să știu prețul, am secțiune de preț. Am nelămuri și întrebări, există faq-ul, termenii și condițiile sunt la vedere, beneficiile sunt prezentate clar, site-ul nu e nici îngrămădit, nici supraîncărcat.

În speranța că orice critică e constructivă, mă opresc aici. Spor la vânzări!

SuperBlog 2012, etapa 16.